スターリンク決済の長引く問題、1年後に解決
スターリンクの日本サービス開始から1年、決済に関する問題がようやく解決しました。特にスマートフォンからの決済時、通常の価格の100倍の金額が表示されるという問題が続出。Twitter上では「スターリンクを買おうとしたら730万円って表示された」という報告も2022年10月には既に見受けられました。
当社が直面した実際の事例
当社、株式会社クラウンクラウンもこの問題に直面。工事先での実際のケースとして、ユーザーがコストコでスターリンクを購入し、アクティベーション時に月額￥660,000という誤表示に遭遇。しかし、PCからの決済ではこのエラーは発生せず、無事に決済を完了することができました。
当社ではこの状況をサポートに説明したところ、無事にシステムの改修が完了したと連絡を受けました。
購入を諦めたユーザーも？
この表示エラーのため、購入を断念したユーザーもいたと推測されます。しかし、現在はこの問題が解決されており、安心してスターリンクのサービスを利用することができます。もし誤表示に遭遇した場合は、サポートへの連絡を推奨します。
